11-10, 15:15–15:55 (Europe/Berlin), Mosaik
Language: Deutsch
Bevor Community-Arbeit zur Belastung wird: Wie man positive Beziehungen zu Ehrenamtlichen aufbaut, Konflikte frühzeitig erkennt und die eigene Resilienz stärkt. Heute konzentrieren wir uns auf den Präventions-Teil des „Konzepts zum Umgang mit belastenden Situationen in der Arbeit mit Communities (Umbela)" von WMDE. Mit praktischen Tipps für entspanntere Community-Kommunikation und weniger Stress im digitalen und analogen Austausch.
EN// Before community work becomes a burden: How to build positive relationships with volunteers, recognize conflicts early, and strengthen your own resilience. Today we focus on the prevention part of WMDE's "Concept for Dealing with Stressful Situations in Working with Communities (Umbela)." With practical tips for more relaxed community communication and less stress in digital and analog exchanges.
Die Zusammenarbeit mit unseren ehrenamtlichen Communities ist bereichernd, kann aber auch zum Stressfaktor werden. In dieser 40-minütigen Präsentation lernt ihr präventive Strategien kennen, um entspannter und souveräner mit Freiwilligen zu arbeiten.
Die Session basiert auf dem "Umbela"-Konzept von WMDE und bietet präventive Grundlagen mit konkreten Alltagstipps: Wann postet man besser nicht? Wie bereitet man riskante Kommunikation vor? Was tun, wenn doch etwas schiefgeht? Ihr erhaltet praktische „Community-Hacks" für eine entspanntere Zusammenarbeit.
Themen:
- Aufbau und Pflege positiver, vertrauensvoller Beziehungen zu Community-Mitgliedern
- Frühzeitiges Erkennen von Konfliktpotenzial
- Stärkung der eigenen Resilienz im digitalen und analogen Austausch
- Praktische Kommunikationstipps für herausfordernde Situationen
EN// Collaborating with our volunteer communities is enriching, but can also become a stress factor. In this 40-minute presentation, you will learn preventive strategies to work more relaxed and confidently with volunteers.
The presentation is based on WMDE's Umbela concept and provides preventive foundations with concrete everyday tips: When is it better not to post? How do you prepare risky communication? What to do if something goes wrong anyway? You will receive practical "community hacks" for more relaxed collaboration.
Topics:
- Building positive, trusting relationships with community members
- Recognizing conflict potential early
- Strengthening your own resilience in digital and analog exchanges
- Practical communication tips for challenging situations
Gemeinsam mit Kolleg*innen aus dem Team Communitys & Engagement, Personal und Organisationsentwicklung habe ich das Umbela-Konzept erarbeitet und bin für die Umsetzung verantwortlich. Ich leite den Bereich Communitys & Engagement. // I am Head of Communitys & Engagement, worked on the Umbela-Concept together with colleagues from the Communitys & Engagement, Human Resources and Organisational Development teams and am responsible for its implementation.
Gemeinsam mit meinem Team "Unterstützung und Beratung" im Bereich "Communitys und Engagement" unterstütze ich die Communitys der Wikimedia-Projekte in herausfordernden Situationen und beim konstruktiven Umgang mit Konflikten. Meine Expertise als Mediatorin, Coach und Trainerin mit langjähriger Erfahrung in Konfliktbegleitung ist auch in die Entwicklung des Umbela-Konzepts eingeflossen - mit Fokus auf präventive Strategien, die helfen, bevor Situationen eskalieren.